Você já ouviu falar em metadados? Eles estão em tudo: números de telefone, dados de localização, IP do seu computador, no seu registro nas redes sociais e até mesmo na indústria!
Os metadados, nada mais são do que pontos de referência que permitem circunscrever a informação sob todas as formas, ou seja, um resumo de informações sobre uma determinada fonte/conteúdo. Geralmente os metadados são utilizados para facilitar a organização das informações que se tem sobre algo ou alguém.
Quando você faz uma compra na Internet, por exemplo, o site registra informações específicas sobre você: endereço, dados de compra, nome e versão do navegador utilizado, horário, entre outros. Todas essas informações são metadados.
Todas essas informações são importantes não apenas para organização, mas também para ajudar a traçar estratégias comerciais e de marketing específicas para atrair, aproximar e fidelizar seu público, uma vez que essas informações revelam dados preciosos sobre o tipo de público e o comportamento do mesmo nos ambientes onde circulam.
Os metadados estão à nossa volta em diversos dispositivos e em ações que fazemos no dia a dia, como por exemplo, em uma simples fotografia. São estes metadados que ajudam, por exemplo, o consumidor a encontrar o que está procurando, pois as informações contidas nesses arquivos categorizam diversos dados quando os mesmos são cruzados.
Para quem deseja adentrar neste universo, há muita pesquisa e campos de estudo que podem ajudar a entender a amplitude de um universo tão vasto. Além das informações que os metadados contemplam, é importante estar antenado também às regras de proteção de dados previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Antes de utilizar qualquer dado em benefício estratégico para o seu negócio é importante se certificar de que está atuando dentro da lei para evitar desgastes futuros.
Tendo acesso a dados relevantes dos consumidores, é possível não apenas traçar o perfil do usuário como também criar, planejar e executar ideias que permitam atingir com precisão e sucesso os objetivos comerciais traçados.
